Collection: Comment se rétracter?

Bonjour, 

Pour vous rétractez rien de plus simple. On a tous le droit de changer d'avis.
Dès la réception de votre commande vous avez 14 jours pour entamer les démarches et renvoyez le produit.
Je vous demande de me contacter sur alorgemmes@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande, votre nom et votre prénom. 

Les frais de retours sont à votre charge. 
Le transporteur peut-être choisi parmi: la poste, mondial relay et shop to shop. Je vous donnerais le point relais désiré ou l'adresse postale en fonction de votre choix de transporteur.
Il faudra me communiquer le numéro du colis. 

Une fois vérification que la commande est en parfait état, non utilisée, non portée, je procéderais au remboursement. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine et devrait être apparent sur vos comptes en 5 jours ouvrés. 
Le délai d'apparition du remboursement sur votre compte peut dépendre de votre banque ou du moyen de paiement. Paypal par exemple peut mettre 7 à 10 jours. 

Exception à la rétractation, les produits personnalisés. Rentre dans ce cadre les pierres percées à la demande, les pierres taillées à la demande ainsi que les bijoux fabriqués sur mesure. Ces articles précisément ne seront pas remboursés.

Je reste à votre disposition pour toutes questions sur alorgemmes@gmail.com